Para garantir que você esteja enviando conteúdo relevante para o público certo, é fundamental segmentar seus leads. Isso significa pegar seu banco de dados de e-mail e dividi-lo em listas menores com base no que você sabe sobre seus leads e nas ações que eles realizaram. Qualquer boa plataforma de CRM permitirá que você crie perfis com detalhes sobre seus leads e os segmente usando essas informações.
Os leads podem ser segmentados com base em vários fatores, como orçamento, preferência de localização, tipo de imóvel no qual estão interessados e muito mais. Isso permite que você envie mensagens de marketing personalizadas que ressoem com suas necessidades e desejos específicos, aumentando assim a probabilidade de conversão.
Jornadas personalizadas do cliente – Com uma plataforma de CRM, você também pode mapear e gerenciar jornadas personalizadas do cliente com base nos comportamentos e preferências dos leads. Isso permite que você envie a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa.
Isso geralmente envolve o envio de informações relevantes aos leads em momentos específicos da jornada, como quando visualizam um anúncio ou solicitam uma avaliação de imóvel. Isso pode significar recomendar imóveis específicos com base no histórico de navegação deles. Ou oferecer incentivos quando eles atingem determinados marcos, como quando um ano se passou desde a primeira visita ao imóvel. Há inúmeras possibilidades, e você deve considerar as necessidades, os desejos e as expectativas do seu público-alvo ao criar suas jornadas.