Especificamente, apresentaram escores mais baixos de despersonalização (diferença média de 0,37 pontos, p = 0,038) e tenderam a apresentar escores mais baixos de exaustão emocional (diferença média de 0,44 pontos, p = 0,07). Essa associação foi mais pronunciada para aqueles com alta sensibilidade ambiental.
Discussão: A terapia online garante maior flexibilidade no ambiente de trabalho, atuando como um fator de proteção na redução da síndrome de burnout em psicoterapeutas. A integração da saúde digital aos serviços públicos de saúde mental pode aprimorar a prestação de cuidados e promover o bem-estar dos profissionais, especialmente aqueles com alta sensibilidade ambiental. Diretrizes essenciais para o uso da terapia online são necessárias para maximizar os benefícios e garantir sua implementação eficaz.
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As interrupções nos serviços de saúde mental em todo o mundo durante a pandemia de COVID-19 e o consequente aumento na demanda por apoio psicológico exacerbaram o risco de burnout entre os profissionais de saúde mental, com consequências negativas para organizações de saúde inteiras ( Clemente-Suárez et al., 2021 ; Cohen et al., 2024 ; Gruber et al., 2021 ; Joshi e Sharma, 2020 ; Kane et al., 2022 ; Kupcova et al., 2023 ).
A literatura mais recente concentra-se no sofrimento psicológico dos profissionais de saúde que estiveram na linha de frente durante a pandemia ( Leo et al., 2021 ; Ulfa et al., 2022 ). Consequentemente, o bem-estar dos profissionais da “segunda linha” tem sido frequentemente negligenciado ( Billings et al., 2021 ). Alguns estudos relataram estresse prolongado e crônico no local de trabalho e altos níveis de burnout entre profissionais de saúde mental em comparação com outros profissionais de saúde ( Franzoi et al., 2021 ), sendo o burnout particularmente comum em profissões de ajuda ( Maslach et al., 2001 ). No entanto, diferentemente de outras ocupações na área da saúde (por exemplo, médicos ou enfermeiros), a pesquisa sobre burnout entre psicoterapeutas é significativamente menos frequente ( Schaufeli et al., 2009 ; Woo et al., 2020 ; Van Hoy e Rzeszutek, 2022 ).