O afluxo de empresas fintech, que utilizam novas tecnologias e estratégias empresariais económicas, está a aumentar a rivalidade na indústria de transferência de dinheiro . Estas empresas oferecem frequentemente preços mais competitivos e serviços de fácil utilização, colocando em risco a quota de mercado da MoneyGram.
Experiência do cliente – Apesar dos esforços para melhorar a experiência do cliente, foram recebidos relatórios de atrasos nas transações, erros e suporte deficiente ao cliente. Esses incidentes podem influenciar a reputação da empresa e a retenção de clientes.
Parceria MoneyGram e Stellar Lumens: Será este o fim do domínio da Ripple? Stellar Lumens e MoneyGram estão remodelando as transações transfronteiriças através de uma aliança estratégica, sinalizando uma ameaça substancial ao domínio da Ripple . Embora a colaboração remonte há anos, a recente compra pela Stellar de uma participação minoritária na MoneyGram aumentou as apostas no setor fintech. Ao utilizar os seus fundos operacionais em vez de um fundo empresarial emergente, a Stellar demonstra a sua capacidade financeira e compromisso com a parceria.
A CEO da Stellar Development Foundation, Denelle Dixon, ocupa agora um assento no Conselho de Administração da MoneyGram, aumentando a influência da Stellar em decisões cruciais. Este investimento permite que a Stellar contribua para a expansão da MoneyGram nos negócios digitais e na tecnologia blockchain.