As mensagens automatizadas do WhatsApp oferecem as taxas de conversão mais altas em todos os canais. Conheça seus principais benefícios e casos de uso.
Imagine se seus clientes abrissem 99% das mensagens de sua empresa e respondessem a 50% delas. Parece uma estatística de conto de fadas, mas é exatamente isso que a automação do WhatsApp está ajudando as empresas a alcançar hoje.
Neste artigo, mostraremos como as mensagens automatizadas do WhatsApp são a melhor oportunidade de marketing conversacional para o seu negócio.
O que é automação comercial do WhatsApp? As empresas podem automatizar as conversas com os clientes por meio do WhatsApp para resolver suas dúvidas instantaneamente. Por exemplo, quando você envia mensagens do WhatsApp para sua loja favorita e obtém uma resposta extremamente rápida sobre seu pedido, você não é o único. Centenas de mensagens de clientes em toda a cidade estão sendo respondidas simultaneamente.
Dimensionar as respostas minimizando o tempo de espera — esse é o núcleo da automação comercial. Quer você ou seu cliente iniciem uma conversa, a automação pode assumir o controle das próximas etapas com facilidade. Conversas iniciadas pela empresa versus conversas iniciadas pelo usuário.