Ao configurar respostas automáticas de boas-vindas e fora do horário comercial, você garante que o usuário receba imediatamente uma mensagem sua, dependendo do horário em que ele se conectar com você.
Veja como você pode configurar mensagens de boas-vindas e de folga no AiSensy:
Vá para as configurações do Live Chat – Chat ao vivo AiSensy – Para configurar uma mensagem de boas-vindas/fora do horário comercial, vá em Gerenciar e escolha as configurações de chat ao vivo.
Nas configurações do chat ao vivo, ative as mensagens de boas-vindas e fora do horário comercial, conforme mostrado na imagem abaixo.
Certifique-se de ativar o botão Ativar se desejar automatizar as respostas automáticas.
Configurar mensagem de boas-vindas e fora do horário comercial – Configurar mensagens de boas-vindas e ausência – Depois de habilitar as mensagens de boas-vindas e fora do horário comercial, vamos configurar a mensagem que você deseja que o usuário receba. Clique no botão Configurar para configurar as mensagens.
Defina o fuso horário e o horário de trabalho – Por fim, selecione o fuso horário de sua preferência e o horário de funcionamento da sua empresa.
Seus usuários receberão a mensagem com base no fuso horário que você escolher.
Na imagem abaixo, se um usuário enviar uma mensagem para você entre 10h e 19h, de segunda a sábado, ele receberá uma mensagem de boas-vindas.
No entanto, se eles enviarem uma mensagem fora desse horário, digamos às 20h de uma terça-feira, eles receberão uma mensagem fora do horário comercial.