As empresas a incorporam não apenas no marketing (evitando acusações de greenwashing ao respaldar as alegações com certificações), mas também na inovação – P&D com foco em biotecnologia (como alternativas ao óleo de palma cultivado em laboratório ou enzimas que permitem lavar roupas em temperaturas mais baixas para economizar energia). Espera-se que essa tendência se intensifique, remodelando efetivamente os portfólios de produtos e as cadeias de suprimentos na próxima década.
Digitalização e comércio eletrônico: a revolução digital está impactando profundamente o HPC na forma como os consumidores descobrem, compram e interagem com os produtos:
distribuidora de fraldas e produtos de higiene para revenda
Crescimento do comércio eletrônico: as vendas online de beleza e cuidados pessoais quase quadruplicaram entre 2015 e 2022 , e o crescimento permaneceu forte em 2023. Segundo algumas estimativas, o comércio eletrô
nico agora ultrapassa 20% das vendas do mercado de beleza e também é significativo em cuidados domésticos (por exemplo, consumidores que encomendam detergentes na Amazon). A pandemia da COVID-19 acelerou essa mudança, à medida que as pessoas recorreram às compras online até mesmo para necessidades básicas. As empresas responderam fortalecendo sites diretos ao consumidor, fazendo parcerias com varejistas eletrônicos e usando serviços como reposição automática de assinaturas para itens como lâminas de barbear ou ração para animais de estimação (algumas empresas de HPC também cobrem cuidados com animais de estimação). As estratégias omnicanal são cruciais – as marcas visam fornecer experiências perfeitas, independentemente de o cliente comprar na loja ou por meio de um aplicativo. A conveniência do online (entrega em domicílio, seleção mais ampla, capacidade de pesquisar ingredientes e avaliações) mudou permanentemente as expectativas do consumidor.